Unsere Pakete sind auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten. Das Starter-Paket ist ideal für erste Orientierung und Materialfragen, während die anderen Pakete intensivere Unterstützung und Live-Betreuung bieten. Details zu den einzelnen Paketen finden Sie weiter oben.

Für eine effiziente Beratung ist es hilfreich, wenn Sie uns vorab Bilder, Videos oder Beschreibungen Ihres Projekts zukommen lassen. Dadurch können wir uns optimal vorbereiten und gezielt auf Ihre Fragen eingehen. Haben Sie spezifische Probleme oder Ideen? Teilen Sie uns diese ebenfalls mit, damit wir Ihnen die besten Lösungen anbieten und Vorbereitungen treffen können.

Ja, Sie können Ihr gebuchtes Paket jederzeit erweitern, indem Sie entweder ein umfangreicheres Paket buchen oder zusätzliche Einzelstunden zu unserem Standard-Stundensatz hinzubuchen.

Unsere Beratungsleistungen erfolgen in der Regel online, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten. Sollten Sie jedoch Interesse an einer Vor-Ort-Beratung haben, empfehlen wir Ihnen unsere Schulungen , die speziell auf praxisnahe Anwendungen ausgelegt sind. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Unsere Beratungsleistungen richten sich an Privatpersonen, Eigenheimbesitzer, Handwerker, Architekten, Bauunternehmen und Shopkunden, die Unterstützung bei der Auswahl und Anwendung der Materialien benötigen. Ganz gleich, ob Sie konkrete Probleme lösen möchten oder ästhetische und nachhaltige Gestaltungsideen suchen.

Sie profitieren von unserer langjährigen Expertise und praxisnahen Empfehlungen. Wir helfen Ihnen dabei:

• die richtigen Techniken und Materialien für Ihre Projekte zu finden,
• Zeit und Kosten zu sparen, indem Sie unnötige Fehler vermeiden,
• Oberflächenprobleme professionell zu beheben und
• den Wert Ihrer Immobilie langfristig zu steigern.

Mit unserer Beratung vermeiden Sie teure Fehler und sparen die hohen Kosten für externe Dienstleister, während Sie nachhaltige und optisch ansprechende Ergebnisse erzielen.

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Allerdings ist handwerkliches Geschick von Vorteil, um die Empfehlungen optimal umsetzen zu können. Zudem bitten wir Sie, uns vorab Bilder oder Beschreibungen Ihres Projekts zukommen zu lassen. So können wir die Beratung individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden und gezielt Lösungen anbieten.

Wenn Sie einen gebuchten Termin kurzfristig absagen oder stornieren müssen, gelten folgende Regelungen:

• Bis zu 7 Tage vor dem Termin: Kostenfreie Verschiebung oder Stornierung möglich.
• Zwischen 7 und 3 Tage vor dem Termin: Eine Umbuchungsgebühr von 25 % der Beratungskosten wird fällig.
• Innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin: Eine Umbuchungsgebühr von 50 % der Beratungskosten wird fällig.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Der Termin verfällt, und die volle Beratungsgebühr wird berechnet.

Hinweis: Eine Verschiebung oder Stornierung kann direkt über den Link in der Buchungsbestätigung oder per E-Mail erfolgen.

Alle Beratungen können über unser verwendetes Buchungssystem Calendly gebucht werden.

• Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung per PayPal oder Stripe.
• Nach der Buchung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rechnung per E-Mail.

Ja, bei Paketen ab dem Einsteiger-Paket können Sie die gebuchten Stunden in mehreren Sitzungen in Anspruch nehmen:

• Einsteiger: 2 Stunden in einer oder zwei Sitzungen.
• Macher: 4 Stunden in zwei oder vier Sitzungen.
• Projekt: 12 Stunden flexibel über mehrere Sitzungen.

Wichtig: Die Sitzungen müssen innerhalb eines festgelegten Zeitraums abgeschlossen werden:

• Einsteiger-Paket: 6 Monate
• Macher-Paket: 9 Monate
• Projekt-Paket: 12 Monate

Ja, Beratungen an Wochenenden oder Feiertagen sind auf Anfrage möglich.

• Es wird jedoch ein Zuschlag von 50 % auf die reguläre Beratungsgebühr erhoben.
• Der Zuschlag wird bei der Buchung angezeigt, und eine aktualisierte Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

Stellen Sie sicher, dass Sie:

• eine stabile Internetverbindung und ein funktionierendes Gerät mit Kamera und Mikrofon haben (für Video-Calls).
• relevante Fotos, Skizzen oder Beschreibungen Ihres Projekts bereithalten, damit wir effizient auf Ihre Fragen eingehen können.

Die Dauer richtet sich nach dem gebuchten Paket:

• Starter: 30 Minuten.
• Einsteiger: 2 Stunden (eine oder zwei Sitzungen).
• Macher: 4 Stunden (zwei oder vier Sitzungen).
• Projekt: 12 Stunden (flexibel aufteilbar über mehrere Sitzungen).

Ja, es ist jederzeit möglich, weitere Beratungsstunden hinzuzubuchen. Sie können dies direkt über unser Buchungssystem Calendly oder per E-Mail anfragen.

Auf Wunsch können wir die Sitzung aufzeichnen und Ihnen zur Verfügung stellen. Bitte teilen Sie uns dies vor Beginn der Beratung mit.

Sollte es während der Beratung zu technischen Problemen kommen, die auf unserer Seite liegen, wird die verlorene Zeit ohne zusätzliche Kosten nachgeholt. Bei Problemen auf Ihrer Seite gilt Folgendes:

• Bitte informieren Sie uns sofort über die technischen Probleme, idealerweise per E-Mail oder Telefon, sobald diese auftreten.
• Für kurzfristige technische Probleme (weniger als 24 Stunden vor dem Termin), die eine Verschiebung erfordern, wird eine Umbuchungsgebühr von 25 % der Beratungskosten berechnet.
• Sollte die Beratung bereits begonnen haben und aufgrund technischer Probleme auf Ihrer Seite abgebrochen werden müssen, wird die verbleibende Zeit nicht erstattet, jedoch können wir eine Kulanzlösung anbieten, wenn dies einmalig und gut begründet ist.

Hinweis: Stellen Sie bitte vor der Beratung sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Ihre Geräte (Kamera, Mikrofon etc.) ordnungsgemäß funktionieren, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Die Stornobedingungen stellen sicher, dass unsere Zeit effektiv geplant wird. Kurzfristige Absagen oder Verschiebungen verhindern, dass wir das Zeitfenster neu vergeben können. Dies gewährleistet, dass wir weiterhin hochwertige Beratungen für alle Kunden anbieten können.